نافذة الـ 24 ساعة

Meta (صاحبة واتساب وماسنجر وإنستجرام) عندها قاعدة: الشركة تقدر ترد على العميل بحرية خلال 24 ساعة من آخر رسالة بعتها العميل. بعد كده الرسائل بتتقيد. فلايباي بيطبّق القاعدة دي عشان رسايلك ماتترفضش ورقمك أو صفحتك مايتأثروش.

إزاي النافذة بتشتغلانسخ لينك القسم

العداد بيبدأ من آخر رسالة من العميل، مش من آخر رد ليك. كل ما العميل يبعت رسالة جديدة، النافذة بتتفتح من الأول لـ 24 ساعة كمان.

الوكيل الذكي بيرد بس جوه أول 24 ساعة، وده طبيعي لأنه بيرد على رسالة العميل اللي لسه واصلة.

لما مربع الرد يتقفلانسخ لينك القسم

لما فلايباي مايقدرش يبعت، مربع الرد بيبقى رمادي والنص اللي جواه بيقولك السبب. وفيه ? جواه بيفتح الصفحة دي.

مستني رد على رسالة الكومنتانسخ لينك القسم

لما المحادثة تبدأ من الرد على الكومنتات، Meta بتسمح بالرسالة دي بس لحد ما الشخص يرد. المربع بيفضل مقفول ومكتوب فيه «مستنيين … يرد على رسالة الكومنت»، وبيتفتح أول ما يرد.

الرد من تطبيق إنستجرام أو ماسنجرانسخ لينك القسم

حد الـ 24 ساعة بتاع Meta بيطبق على التطبيقات زي فلايباي، مش على حد بيرد بنفسه من تطبيق إنستجرام أو تطبيق ماسنجر أو Meta Business Suite. فلما المربع يتقفل، لسه تقدر ترد من موبايلك.

الردود دي بتظهر في محادثة فلايباي كمان، ومكتوب عليها «اتبعتت من تطبيق إنستجرام» (أو ماسنجر)، والوكيل الذكي بيبطّل يرد في المحادثة دي، زي بالظبط لما ترد من فلايباي.

لو الرسالة ماوصلتشانسخ لينك القسم

لو حاولت تبعت وMeta رفضت، الرسالة مابتتحفظش في المحادثة، والنص بيرجع لمربع الرد عشان ماتضيعش اللي كتبته، وبيظهر لك تنبيه بالسبب:

وتحت أي رسالة ماوصلتش (زي رد للوكيل الذكي اترفض) بيظهر بالأحمر «ماوصلتش» أو «مااتبعتتش: نافذة الـ 24 ساعة اتقفلت».

العميل مارجعش؟ تعمل إيهانسخ لينك القسم

• كلمه من برّه فلايباي. من صفحة العميل المحتمل أو جهة الاتصال تقدر تضغط على رقمه للاتصال، أو زرار واتساب يفتح المحادثة من موبايلك.
• سجّل اللي حصل. بعد المكالمة سجّلها من تسجيل مكالمة في سجل نشاط العميل، وحط مهمة متابعة لو محتاج ترجع له.
• اقفل المحادثة لو الموضوع خلص. لو العميل بعت تاني هتتفتح لوحدها.

الخطوة الجايةانسخ لينك القسم